Vos questions, nos réponses

Utilisez la barre de recherche pour filtrer les annonces par emplacement, prix, type de logement, et autres critères spécifiques. Vous pouvez également consulter les avis et les notes des propriétaires pour faire un choix éclairé.

Pour valider votre profil et accéder aux annonces sur BananaROOMS, il est essentiel de soumettre un dossier complet comprenant les documents suivants :

1. Justificatif d’identité :
   • Carte d'identité française ou étrangère avec photo
   • Passeport français ou étranger avec photo
   • Toute pièce récente attestant de l'identité
2. Justificatif de domicile :
   • Trois dernières quittances de loyer
   • Toute pièce récente attestant du domicile
3. Justificatif de situation professionnelle :
   • Contrat de travail ou de stage
   • Toute pièce récente attestant de l'activité professionnelle
4. Justificatif de ressources :
   • Trois derniers bulletins de salaire
   • Toute pièce récente attestant des revenus

Ces documents sont nécessaires pour valider le dossier locataire et accélérer le processus de location. Ils ne seront transmis au propriétaire qu'après la réservation du bien. L'équipe BananaROOMS étudiera et vérifiera votre dossier dans un délai de 48 heures.

Pour communiquer avec un propriétaire sur BananaROOMS, vous devez d'abord souscrire à notre Pack Locataire. Une fois abonné, vous pouvez utiliser notre système de messagerie sécurisée disponible sur la plateforme. Pour envoyer un message au propriétaire, accédez à l'annonce qui vous intéresse et cliquez sur le bouton "Contacter le propriétaire". Cette fonctionnalité vous permet de discuter en toute sécurité, de poser vos questions et d'organiser des visites, tout en protégeant vos informations personnelles.

La vérification des dossiers locataires sur notre plateforme est effectuée avec rigueur et précision par DOSSIER FACILE dans un délai de 48 heures. Voici le processus de vérification :

1. Examen minutieux : Chaque document est vérifié pour s'assurer de sa complétude, de sa cohérence et de sa clarté.
2. Authentification : L'avis d'imposition est authentifié automatiquement grâce à l'API de la Direction Générale des Finances Publiques (DGFiP).
3. Accompagnement : Les utilisateurs dont le dossier est refusé reçoivent des conseils personnalisés pour apporter les corrections nécessaires.
   
   

Les avantages pour les usagers comprennent :

• Rapidité : Le dossier est complété une seule fois et peut ensuite être partagé autant de fois que nécessaire.
• Transparence : Les utilisateurs sont pleinement informés de leurs droits et des documents légalement requis.
• Simplicité : Grâce à une interface utilisateur intuitive et à divers outils, compléter un dossier devient un processus simple et rapide.
• Qualité : Un dossier complet, clair et cohérent se distingue favorablement.
• Sécurité : Les données sont sécurisées et les documents sont protégés contre toute réutilisation malveillante.
• Respect des données personnelles : Les utilisateurs peuvent supprimer leur compte et les documents téléversés à tout moment.
• Confiance : Un dossier vérifié offre une garantie supplémentaire qui rassure les propriétaires, tout en protégeant les droits des candidats locataires.
  
  

Ce processus garantit que tous les locataires sont fiables et dignes de confiance, tout en offrant une expérience utilisateur exceptionnelle.

1. CREATION ET CONFIGURATION DU PROFIL SANS FRAIS : Inscrivez-vous en quelques clics et renseignez vos informations personnelles et préférences pour une expérience sur mesure. Ajoutez votre dossier de location sur la plateforme pour augmenter vos chances d’être sélectionné.
2. DECOUVERTE, SELECTION ET ACTIVATION DU PACK LOCATAIRE : Explorez les annonces pour trouver votre futur logement ou locataire idéal selon vos critères. Souscrivez ensuite au Pack Locataire pour bénéficier pleinement de nos services : messagerie, demandes de visite, documentation, et ainsi sécuriser votre choix idéal en toute confiance.
3. DEPÔT ET VALIDATION DE VOTRE DOSSIER LOCATION : Ajoutez votre dossier de location sur la plateforme et bénéficiez d'une vérification minutieuse par notre équipe à chaque étape, de la création de votre compte au dépôt de votre dossier, pour optimiser vos chances d’être sélectionné. Validation en 48h maximum
4. CHOIX DU LOGEMENT ET ORGANISATION DES VISITES : Explorez les annonces pour trouver le logement ou le locataire idéal selon vos critères, engagez des discussions avec les propriétaires via notre messagerie sécurisée et initiez une demande de visite.
5. RESERVATION, SECURITE ET EXPERIENCE PARATAGEE : Finalisez votre réservation via la plateforme BananaROOMS pour valider la garantie BananaROOMS. Une fois installé, vivez pleinement votre nouveau chez-vous et partagez votre expérience avec votre propriétaire. Notre équipe reste à votre entière disposition pour toute assistance.

Une fois que vous avez choisi un logement, vous pouvez le réserver en payant les frais BananaROOMS via notre plateforme sécurisée.

• Vous recevrez ensuite une confirmation et les détails de votre réservation.

Chez BananaROOMS, le paiement du loyer se fait directement entre le locataire et le propriétaire. Nous facilitons la mise en relation et la signature du contrat de location, mais c'est au locataire de s'acquitter du loyer directement auprès du propriétaire selon les modalités convenues dans le contrat de location. Cette approche simplifie le processus et assure une gestion directe et personnelle entre les parties concernées.

Le pack "Locataire" de BananaROOMS est spécialement conçu pour enrichir et simplifier votre expérience de recherche de logement. En souscrivant à ce pack, vous bénéficiez d'un accès privilégié à une gamme complète de services, conçus pour maximiser vos chances de trouver le logement idéal rapidement et en toute sécurité.

Voici ce que le pack inclut :

• Annonces : Accès aux informations complètes des annonces pour vous aider à faire des choix éclairés.
• Mise en Relation : Accédez à des annonces personnalisées qui correspondent à vos critères spécifiques grâce à notre système de matching avancé.
• Messagerie Sécurisée : Une fois la mise en relation établie, ouvrez la messagerie pour contacter directement le propriétaire et organiser une visite de votre futur logement.
• Programme de Matching Avancé : Utilisez notre technologie de pointe pour trouver des logements qui correspondent précisément à vos critères et besoins.
• Accès aux Profils de Propriétaires Vérifiés : Consultez des informations détaillées et vérifiées sur les propriétaires pour des échanges et transactions en toute confiance.
• Guides et Ressources en Ligne : Bénéficiez de ressources complètes pour vous accompagner à chaque étape de votre location, de la préparation de votre dossier à la gestion de votre cohabitation.
• Vérifications de Dossier Accélérées : Profitez d'un processus de validation rapide de votre dossier pour vous positionner comme un candidat privilégié auprès des propriétaires.
• Programme de Fidélité et Parrainage : Participez à notre programme de fidélité et bénéficiez de récompenses pour chaque recommandation réussie et pour votre engagement continu avec la plateforme.
• Centre d'Aide Dédié : Accédez à un support client toujours disponible pour répondre à vos questions et vous aider à résoudre les éventuels problèmes rapidement.

En optant pour le pack "Locataire", vous placez votre recherche de logement sous le signe de l'efficacité et de la sérénité, tout en ayant accès à des outils qui vous aideront à naviguer dans le marché de la location avec assurance et facilité.

Documents requis pour le garant :

Pour une personne physique (parent, ami...) :

1. Justificatif d'identité : Une pièce d'identité valide est requise, au choix parmi :
   • Carte d'identité (française ou étrangère) avec photo
   • Passeport (français ou étranger) avec photo
   • Permis de conduire (français ou étranger) avec photo
2. Justificatif de domicile : Un seul document parmi les suivants :
   • Dernière quittance de loyer
   • Facture d'eau, de gaz ou d'électricité de moins de 3 mois
   • Attestation d'assurance logement de moins de 3 mois
   • Dernier avis de taxe foncière ou titre de propriété de la résidence principale
3. Justificatif de situation professionnelle : Un ou plusieurs des documents suivants :
   • Contrat de travail, de stage ou attestation de l'employeur
   • Carte professionnelle pour professions libérales
   • Certificat d'identification de l'INSEE pour travailleurs indépendants
   • Extrait D1 du registre des métiers ou extrait K ou K bis du registre du commerce et des sociétés de moins de 3 mois
   • Tout autre document récent attestant de l'activité professionnelle
4. Justificatif de ressources : Un ou plusieurs des documents suivants :
   • Trois derniers bulletins de salaires
   • Deux derniers bilans ou attestation des ressources pour l'exercice en cours pour non-salariés
   • Justificatif de versement des indemnités, retraites, pensions, prestations sociales et allocations des 3 derniers mois
   • Titre de propriété d'un bien immobilier, dernier avis de taxe foncière
   • Justificatifs de revenus fonciers, de rentes viagères ou de revenus de valeurs et capitaux mobiliers
   • Dernier avis d'imposition ou de non-imposition
   • Pour les revenus perçus à l'étranger, fournir le dernier ou avant-dernier document équivalent de l'administration fiscale concernée.
     
     

Pour une personne morale (Action Logement, banque, entreprise...) :

• Action Logement : Le locataire doit fournir un Visa Visale délivré par Action Logement attestant qu'il bénéficie de la garantie.
• Banque, entreprise : Le propriétaire peut demander les documents suivants :
  • Extrait K bis original de moins de 3 mois, statuts ou tout autre document attestant de l'existence légale de la personne morale.
  • Justificatif d'identité du représentant légal de la personne morale, comme mentionné dans l'extrait K bis ou les statuts.
    
    

Note importante : Avoir un garant n'est pas une obligation mais peut rassurer le propriétaire quant à la fiabilité et la solvabilité du locataire.

Ces documents sont nécessaires pour valider le statut du garant et assurer la sécurité de la transaction de location. Ils seront vérifiés par DOSSIER FACILE pour garantir leur authenticité et leur conformité.

BananaROOMS tire ses revenus de deux sources principales :

1. Vente du Pack Locataire: Nous proposons un pack Locataire qui ouvrent l'accès à des services spécifiques pour les locataires. Ce pack sont payés en une seule fois ("one shot") et sont valables pendant 3 mois ou pendant toute la durée de la location. Ce pack permet de bénéficier de fonctionnalités avancées qui facilitent et sécurisent la recherche de logement.
2. Pourcentage sur les frais de réservation : Lors de chaque réservation, BananaROOMS perçoit un pourcentage des frais de réservation. Ces frais sont payables en une seule fois par le locataire au moment de la réservation. Le pourcentage prélevé dépend de la durée et du montant du loyer, ce qui permet d'adapter notre rémunération en fonction de la valeur et de la complexité de la transaction.
   
   

Ces mécanismes de rémunération nous permettent de maintenir une plateforme de haute qualité, sécurisée et efficace, tout en offrant un support continu à nos utilisateurs.